Verkoopvoorwaarden

1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden
De hieronder neergelegde algemene verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden" genoemd), definiëren de contractuele relaties tussen elke gebruiker van de site Hardwarezeeland.nl en het bedrijf ICT Solutions Zeeland, ingeschreven bij het "Kamer van Koophandel" van Terneuzen, onder nummer 22062421 0000 (hierna "HARDWARE ZEELAND" genoemd). Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige die geldig zijn en deze vervangen alle andere voorwaarden, met uitzondering van vooraf verkregen uitdrukkelijke schriftelijke uitzondering. HARDWARE ZEELAND kan ertoe gebracht worden specifieke bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk dat deze voor elk bezoek aan de site van HARDWARE ZEELAND herlezen worden. Wij gaan ervan uit dat u met het valideren van uw bestelling de algemene voorwaarden gelezen en geaccepteerd heeft.
Elke bestelling door een Klant impliceert een zwijgende en onvoorwaardelijke instemming met de huidige Algemene Voorwaarden.
Elke clausule die een bestelling van de Klant vergezelt of elk ander document (zoals de Algemene Inkoopvoorwaarden van de Klant) die in tegenspraak zijn of een nieuw element toevoegen aan de huidige Algemene Voorwaarden, worden niet toegestaan door HARDWARE ZEELAND.
2. Tarieven en kortingen
De door HARDWARE ZEELAND verkochte producten worden in euro's gefactureerd ,voor het tarief dat geldt op de dag dat de bestelling gedaan wordt bij HARDWARE ZEELAND, exclusief verzendkosten en onder voorbehoud dat de levertermijn niet vertraagd wordt door toedoen van de Klant. HARDWARE ZEELAND houdt zich het recht voor de tarieven te wijzigen op het moment van haar keuze, in overeenstemming met de geldende gebruiken en regelgeving. Voor de Europese Unie verschijnen de prijzen in euro's op de site, maar ook in de munteenheid van het land van bestemming.
In bepaalde gevallen kan het voorkomen, bij bevoorrading van producten in een andere munteenheid dan euro's en met een wisselkoers variatie die hoger is dan 3%, dat deze variatie verwerkt wordt in de facturering.
Na de huidige algemene verkoopvoorwaarden van HARDWARE ZEELAND geaccepteerd te hebben, door uit vrije wil het vakje aan te kruisen dat getuigt dat de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en geaccepteerd zijn, kan elke Klant van HARDWARE ZEELAND profiteren van kortingen op de factuur, afhankelijk van de bestelde producten.
3. Betaalvoorwaarden
Met uitzondering van speciale voorwaarden die vastgelegd moeten worden in een schriftelijk akkoord, zijn de betaalvoorwaarden voor HARDWARE ZEELAND de volgende:

a) Betaling per bestelling met Credit Kaart,
b) Betaling per bestelling met Overboeking,
c) Betaling moet 30 dagen na ontvangen van de factuur binnen zijn.
Onder voorwaarden en voorafgaand akkoord van de financiële afdeling Het geheel van deze betaalvoorwaarden zijn onderworpen aan het akkoord vooraf door de financiële dienst van HARDWARE ZEELAND.
4. Beschikbaarheid van de producten
Onze producten zijn beschikbaar zo lang de voorraad strekt. De indicatie voor de beschikbaarheid van een product wordt aan ons bekend gemaakt door onze leveranciers, en worden u meegedeeld op het moment dat een bestelling gedaan wordt. Alle fouten en eventuele wijzigingen zijn onafhankelijk van onze wil en vallen niet binnen onze verantwoordelijkheid. Mocht een product na bestelling niet beschikbaar zijn, dan wordt u hiervan per email zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, waarna u, als u dat wilt, uw bestelling kunt annuleren als de wachttijd meer dan 15 werkdagen bedraagt.
5. Verzending – Levering – Afleverkosten
Met uitzondering van uitdrukkelijk verzoek van de Klant selecteert HARDWARE ZEELAND de manier waarop de producten verzonden worden. Deze worden verstuurd voor het risico en de kosten van de ontvanger.
Voor elke bestelling van minder dan 150 €, wordt de factuur vermeerderd met een bedrag van 10€, een deelname in de kosten voor verwerking en voorbereiding.
De Klant kan om een EXPRESS levering vragen (een voor 12 uur uitgevoerde bestelling wordt geleverd in 24/48 uur). Chemische producten vormen een uitzondering hierop.
Deze voorwaarden gelden alleen voor Nederland.
Ons partner, gespecialiseerd in het leveren met 2 bezorgers, neemt binnen 48 uur contact met u op om een afspraak te maken voor een levering van maandag tot vrijdag. De levertijd is gemiddeld van 2-3 werkdagen nadat de bestelling is gevalideerd. De levertijd kan vertragen in minder bereikbare zones.
De Klant moet zich bij ontvangst van het product ervan verzekeren dat het in goede staat is en eventuele bezwaren aantekenen bij de transporteur binnen de hiervoor wettelijk voorziene termijn. Opgelet, de vermeldingen "onder voorbehoud van controle" of "onder voorbehoud van uitpakken" hebben geen enkele wettige geldigheid bij transporteurs of verzekeraars.
De Klant is verplicht bewijs te overleggen van elk ontbreken of defect.
HARDWARE ZEELAND doet er alles aan de vermelde levertijden te respecteren, maar kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele veroorzaakte schade door te late levering, en accepteert in deze optiek geen enkele annulering van een bestelling. Een bestelling van meerdere artikelen die niet op voorraad zijn kan een langere levertijd tot gevolg hebben, of een annulering.
6. Bezwaren
Als de ontvangen producten niet conform de factuur zijn, dan moet de Klant HARDWARE ZEELAND hiervan direct en niet later dan drie dagen na ontvangst van de producten op de hoogte brengen. Elk bezwaar van een Klant moet opgestuurd worden met een kopie van de rekening.
Elk bezwaar over de kwaliteit van een product moet verzonden worden met een specimen van het product met aanduiding van het defect, en in de mate dat het nodig is de feiten te bewijzen, een voorbeeld van hetzelfde product in zijn originele verpakking met de vereiste referenties ter identificatie.
Geen enkel bezwaar kan in acht genomen worden als niet aan de voorwaarden hierboven voldaan wordt.
7. Retour
Producten kunnen pas na een schriftelijk akkoord vooraf aan HARDWARE ZEELAND teruggestuurd worden. Terug te sturen producten moeten verzonden worden aan HARDWARE ZEELAND, met voldane verzendkosten.
Terug te sturen producten moeten in perfecte staat zijn, en zorgvuldig verpakt in hun originele verpakking met alle accessoires (bv: CD-ROM, kabels, handleidingen...), zonder wijziging van de referentie of de serienummers; de etiketten moeten intact zijn, evenals de zegels en stempels die de herverkoop van de producten mogelijk maken. De producten moeten naar het afzenderadres terug gestuurd worden. Retourproducten moeten samen met een retourbon en aangetekend opgestuurd worden, of dit nu om een terugbetaling gaat of een retourproduct. In geval van terugsturen zonder toestemming vooraf of een niet conform terugsturen, wordt de koopwaar systematisch teruggestuurd naar de Klant, voor diens kosten.
8. Garantie
De producten die door Hardware Zeeland worden verkocht profiteren van één jaar "fabrieksgarantie". Deze garantie kan worden verlengd en variëren per fabrikant en product. De verzendkosten zijn ten laste van de klant.

Echter, als een artikel teruggestuurd wordt in het kader van de garantie van conformiteit, dan worden de verzendkosten aan de Klant terugbetaald.
U kunt ons een product terugsturen met de Post (of een andere vervoerder). Geen enkel product kan afgegeven worden bij de zetel van HARDWARE ZEELAND. HARDWARE ZEELAND draagt daarna zorg voor de eventueel uit te voeren reparaties bij de fabrikant. Onafhankelijk van het vastgestelde probleem van het artikel, moet altijd, met het defecte product, een kopie van de rekening, het garantiebewijs (dat u vindt in de doos) en de retourbon mee teruggestuurd worden. Opgelet: De garantie is niet toepasbaar voor reparaties die noodzakelijk zijn door externe oorzaken (bv. vallen, bliksem, stroomstoring, etc…), een gebruik of installatie die niet conform is aan de specificaties van de fabrikant, een gebruik dat schadelijk is voor het normaal functioneren van het product, commercieel of collectief gebruik en het gebruik van niet passende randapparatuur, accessoires of consumables.
Als de reparatie niet binnen de garantie valt, dan wordt er door de constructeur een offerte opgesteld.
Voor alle informatie over onze After Sales Service, kunt u contact opnemen met ons, van maandag tot en met vrijdag, tussen 9 en 18 uur:

De garantie van de door HARDWARE ZEELAND verkochte producten is niet van toepassing voor: - de vervanging van consumables (batterijen, lampen, zekeringen, antennes, koptelefoons, microfoons, door opnemen of afspelen versleten koppen…),
- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten. We raden je hierom aan de met de producten meegeleverde gebruiksaanwijzing goed door te nemen,
- defecten gelieerd aan accessoires (voedingskabel, …),
- gebreken en gevolgen hiervan, voortkomend uit een interventie door een niet door HARDWARE ZEELAND erkende reparateur,
- gebreken en gevolgen hiervan, voortkomend uit niet-conform gebruik of niet voorzien gebruik (professioneel, collectief gebruik...),
- gebreken en gevolgen hiervan, voortkomend uit externe oorzaken.

In alle gevallen kan HARDWARE ZEELAND niet verantwoordelijk gehouden worden als een constructeur weigert zijn garantie toe te passen.
Als de offerte geweigerd wordt, dan moeten er administratiekosten aan de constructeur voldaan worden. Als de Klant akkoord gaat met de offerte, dan moet het bedrag van deze offerte aan HARDWARE ZEELAND overgemaakt worden.
9. Reclame
Reclame en presentatiemateriaal (catalogi, posters…) kunnen aan Klanten toegekend worden, uitsluitend voor gebruik en kennisgeving op door HARDWARE ZEELAND toegestane adressen voor de verkoop van haar producten.
De Klant mag op geen enkele manier de indruk geven dat hij medewerker is van HARDWARE ZEELAND, omdat dit tot gevolg zou hebben dat de Klant handelt voor of met de toestemming van de Directie van HARDWARE ZEELAND. De uitdrukkingen "Medewerker van HARDWARE ZEELAND", "Vertegenwoordiger van HARDWARE ZEELAND" of "HARDWARE ZEELAND Winkel" mogen alleen gebruikt worden op een manier dat er geen misvatting kan bestaan naar derden dat HARDWARE ZEELAND op welke manier dan ook een belang of verantwoordelijkheid heeft in het beheer van de zaken van de Klant. Het merk "HARDWARE ZEELAND" of "Hardwarezeeland.nl" kan niet gebruikt worden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van HARDWARE ZEELAND S.A.S
Klanten die geïnteresseerd zijn om reclame te maken, moeten hierover vooraf de betreffende afdeling van HARDWARE ZEELAND raadplegen om hiervoor toestemming te ontvangen.
10. Fabrieksmerken
De door HARDWARE ZEELAND verkochte merken zijn beschermd onder internationaal geldende wetten en conventies.
Als gevolg hiervan kunnen noch Klanten, noch derden de fabrieksmerken gebruiken zonder schriftelijke toestemming vooraf; en het wordt begrepen dat accepteren van de huidige Algemene Voorwaarden niet een zulke toestemming inhoudt.
11. Verzekering
Als dekking tegen de risico's van verlies, diefstal of andere schade tijdens het transport van de producten moet elke partij zijn maatregelen nemen bij haar eigen verzekeringsmaatschappij.
12. Limiet aan verantwoordelijkheid
Geen enkele verantwoordelijkheid wordt geaccepteerd voor het verlies of de beschadiging, direct of indirect, wat de oorzaak ook moge zijn.
In geen enkel geval kan de Klant, op welke basis dan ook, een korting van enigerlei vorm toepassen op het bedrag van de factuur voor een niet complete levering of over defecte producten.
13. Voorbehoud van eigendom
HARDWARE ZEELAND heeft het voorbehoud van eigendom over de geleverde goederen tot complete betaling van de basisprijs en de accessoires. Alle merkgoederen aanwezig in de bedrijfsruimtes van de Klant vallen onder dit voorbehoud van eigendom, tot bewijs van complete betaling overlegd kan worden.
Overdracht van een schuldbrief of ander waardepapier met verplichting tot betaling kan niet gelden als betaling binnen de huidige bepaling.
Gedurende het gehele voorbehoud van eigendom zijn de risico's die op zouden kunnen treden gedurende de levering voor de verantwoordelijkheid van de Klant, en is ook verantwoordelijk voor alle schade aan het materiaal, als hij zich niet hiertegen verzekert.
De Klant is eraan gehouden HARDWARE ZEELAND onmiddellijk op de hoogte te brengen als uit naam van een derde partij beslag gelegd wordt op producten die onder het voorbehoud van eigendom vallen.
14. Ontbindende voorwaarde van verkoop
Als een bestelling niet binnen de gestelde termijn betaald wordt, dan wordt de verkoop in volledig recht ontbonden, als een berichtgeving per aangetekende brief zonder antwoord gebleven is, waarna HARDWARE ZEELAND de betreffende goederen of equivalent die aan haar geretourneerd moeten worden direct op zal eisen, voor kosten en verantwoordelijkheid van de Klant, met vergoeding van eventuele schade en kosten.
15. Boete voor achterstallige betaling
In overeenstemming met de geldende wetten en bepalingen, voor elke betaalde som na de datum die op de rekening vermeld staat, en als de betaling plaats vindt na de in artikel 3 vastgestelde termijn, dan is de betaling van een boete verplicht, waarvan het bedrag berekend wordt op basis van anderhalve keer (1,5 keer) het geldende basis banktarief en toepasbaar vanaf de datum van de levering van de producten.
16. Afloop van een termijn
Als betaling van een verschuldigde som in gebreke blijft, dan kunnen alle niet voldane bedragen per direct opgeëist worden.
17. Toepasbaar recht – Geldende jurisdictie
Als een geschil niet in der minne geschikt kan worden, dan worden alle geschillen tussen HARDWARE ZEELAND en haar Klanten voorgelegd van de rechtbank te Parijs, en de toepasbare wetten zijn de Franse wetten. Sommige goederen kunnen vallen onder de regelgeving met betrekking tot strategische producten. In dat geval kunnen deze alleen verzonden worden met uitdrukkelijke toestemming vooraf van HARDWARE ZEELAND.
18. Voorwaarden om te profiteren van een betaling zonder belasting / excl. BTW
Als uw bedrijf geregistreerd is in de Europese Unie, en als u bij Hardwarezeeland.nl een door uw land afgegeven intercommunautair BTW nummer opgeeft, dan hoeft u bij een bestelling bij Hardwarezeeland.nl geen BTW over uw bestelling te betalen.
Een geldig intercommunautair BTW nummer wordt afgegeven door bevoegde fiscale instantie en u moet kennis nemen van de voorwaarden hieronder en deze accepteren:
- U verklaart en garandeert dat het BTW nummer dat u opgeeft bij Hardwarezeeland.nl overeenstemt met uw bedrijf en dat uw bedrijf zetelt in een land van de Europese Unie;
- U verklaart en garandeert dat het geheel van de transacties die uitgevoerd worden op uw account, uitgevoerd worden door uw bedrijf, met het intercommunautair BTW nummer dat u opgegeven heeft bij Hardwarezeeland.nl;
- U verklaart en garandeert dat het intercommunautair BTW nummer en alle andere informatie die u opgegeven heeft exact en up-to-date zijn, en dat u ons onmiddellijk op de hoogte brengt van elke wijziging van deze gegevens;
- Hardwarezeeland.nl houdt zich het recht voor aanvullende informatie en een bevestiging over de geldigheid van de gegevens op uw account op te vragen (met name uw intercommunautair BTW) bij u of bij de bevoegde instantie, zoals de wet voorziet. U geeft Hardwarezeeland.nl expliciet toestemming deze informatie bij de bevoegde instantie op te vragen en deze te ontvangen. Bovendien accepteert u Hardwarezeeland.nl van alle informatie op uw account te voorzien zodra Hardwarezeeland.nl daarom vraagt;
- Hardwarezeeland.nl gaat over tot de annulering van de bestelling in het geval dat een opgegeven BTW nummer niet geldig is, of wanneer de benodigde documenten voor vrijstelling niet door Hardware Zeeland ontvangen zijn.
OPMERKING In het algemeen wordt de BTW niet meer op uw bestelling toegepast als het BTW nummer aan ons doorgegeven is.
Alle niet-correcte informatie die aan ons opgegeven wordt, met als doel belastingontduiking te plegen, kan leiden tot boetes en gerechtelijke vervolging.
19. Opening van een Hardwarezeeland.nl account
Aankopen op de site zijn gereserveerd voor professionele klanten die graag producten willen aankopen die een direct verband hebben met de activiteiten van deze professional.

Voor iedere eerste opening van een Hardwarezeeland.nl account, verzoeken wij de klant de volgende informatie te sturen, die nodig is vóór het valideren van het account:
- Intracommunautair BTW nummer
- Een uittreksel uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Dit uittreksel mag niet ouder zijn dan 6 maanden en deze kan per fax of email worden verzonden.

Daarnaast geeft de klant bij iedere bestelling het volgende door:
- een betaald of professioneel e-mailadres.
- een vast telefoonnummer (werk of privé) waar de klant bereikbaar is gedurende normale openingstijden.
Ten slotte moeten de exacte gegevens van de contactpersoon, waarmee Hardware Zeeland kan spreken, worden doorgegeven.

U hebt op elk moment toegang tot alle informatie u aangaande, en het recht deze informatie op elk moment te wijzigen, conform aan de Europese teksten en de nationaal geldende wetten (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978). U kunt op elk moment bij Hardware Zeeland een verzoek indienen om alle informatie u aangaande te ontvangen. U kunt op elk moment op verzoek uw gegevens wijzigen.